回訪客服最簡單的話術具體如下：親，在的，正等您呢！很高興為您服務！要在買家咨詢的第一時間，快速回復買家，因為買家買東西都會貨比三家。真是不好意思，這款賣完了，有剛到的其他新款，給您看一下吧。
1、我能理解。我非常理解您的心情。我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受。請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的。
2、（回訪） 您好！請問您是XX先生/小姐嗎？對不起，打擾您。
3、注：詢問問題應隨服務站現實狀況來決定，針對目前不足或是管理重點進行回訪調查。詢問客戶的問題在5-8個之間較為合適，一般占用客戶2-3分鐘即可。
4、客服客戶回訪話術 [篇3] XXX您好。 我是金中資的客服人員。這次給您打電話，主要是對您進行一下回訪，了解一下您在交易過程中的感受，以便我們提高服務。
汽車行業電話回訪話術 [篇3] 您好，我是xx-xx長安汽車客服中心的回訪專員某某，不好意思打擾您了，您是否有一輛長安汽車，車主叫某某。 如果是，繼續。
維修價格太貴；我們公司是4S店，價格是按廠家標準來收的，不會是亂收費。如果拿我們的價格跟外面的維修廠價格比就肯定會貴一點的，但是我們是有保障的，外面的肯定是沒保障的。
如果您覺得我現在打電話給您打擾您了，那您看我們什么時候打過來比較不會打擾你。(如果客戶執意我們以后都不需要再打電話，那這個電話就可以不打，否則會引起顧客的另一種不滿意)。
1、恩，x總，謝謝您的配合。不好意思打擾你了，祝你周末愉快，再見！汽車客服售后回訪話術 [篇2]您好，我是 xx-xx 長安汽車客服中心的回訪專員某某，不好意思打擾 您了，您是否有一輛長安汽車，車主叫某某。
2、您的愛車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。
3、售后回訪客戶話術技巧：感同身受、被重視、用“我”代替“您”。感同身受 我能理解。我非常理解您的心情。我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受。
首先對您購買我們××品牌汽車表示由衷的感謝，您的車是否已經上牌(此問題要核對銷售客戶信息再問，如果是沒有領取合格證，沒有開具發票的客戶不宜提問此項目)？登記車牌號碼。
首先詢問用戶姓名是否對的，然后介紹自己，說出目的（最后一定要專詢問用戶屬是否有時間接受回訪，禮貌很重要！）。
汽車客服售后回訪話術 [篇2]您好，我是 xx-xx 長安汽車客服中心的回訪專員某某，不好意思打擾 您了，您是否有一輛長安汽車，車主叫某某。 如果是，繼續。
1、首先對您購買我們××品牌汽車表示由衷的感謝，您的車是否已經上牌(此問題要核對銷售客戶信息再問，如果是沒有領取合格證，沒有開具發票的客戶不宜提問此項目)？登記車牌號碼。
2、分析客戶的基本情況，確定登門回訪的客戶的名單。 制作客戶回訪表單，包括客戶回訪的大概時間、回訪內容、回訪目的等。 先對客戶進行電話回訪，了解銷售車輛的使用情況和意見。
3、完成維修保養后是否有人協助您提車？ 完成維修保養后是否對您的愛車進行清洗和吸塵呢？洗車洗的還干凈嗎？ 提醒客戶 恩，x總，謝謝您的配合。
4、回訪標準用語1 您好！我是XXXX的客服話務員**號，請問您是XX先生/小姐嗎？ 您的愛車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。