1、主要是從事銀行柜面服務、類似銀行前臺的工作。 客服是為了建立、維護并發展顧客關系而提供各項服務工作的一個崗位，其目標是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發利用顧客。
1、銀行都是公用電話，不會用私人電話催款的。這些都有專門的催收客服來進行的，所有通話都會被錄音的。
2、客服電話銀行辦理完銀行卡后會有人工回訪的，這屬于銀行工作人員的工作內容也是銀行內部安排的一項服務。
3、銀行客服有呼出和呼入兩種。呼入就是接聽熱線電話，為客戶解答、登記和回復問題，因為目前銀行業務比較豐富，所以對本銀行基礎業務知識的要求比較高（會有很多業務培訓）。呼出也有服務性呼出和營銷性呼出之分。
4、工商銀行回訪電話主要是為了對申請人的資料進行初步核實，也可能是為了了解客戶對產品使用的感受，鼓勵他們繼續使用。
5、中信銀行信用卡回訪這個意思：電話回訪是中信銀行信用卡中心客服電話回訪，其實質是中信銀行信用卡申請進度查詢，其實質是一項進度查詢。
提醒未逾期客戶按時還款。并協助“逾期十天內”的客戶及時處理逾期的款項，并及時了解客戶個人情況。銀行是金融機構之一，銀行按類型分為：中央銀行，政策性銀行，商業銀行，投資銀行，世界銀行，它們的職責各不相同。
提醒用戶和督促用戶。和銀行合作的資產管理公司，對信用卡逾期客戶進行合法通知、催告。按照要求的規范程序通過電話、信函等方式提醒督促信用卡逾期用戶及時還款，維護持卡人在銀行的信用度。
京東客服被警告的形式是直接已通知的形式發送到京東客服的后臺通知欄里面京東客服，如果是在處理問題過程中有出現不符合規則的情況，就會遭到平臺的一個警告處分。
M1客服是催收客服（非電銷），正常的工作內容不包含任何銷售性質。工作內容：超短賬齡案件，工作簡單無需外出。根據銀行信用卡/貸款逾期M1天用戶進行提醒還款和催繳。對用戶出現逾期的情況詢問了解 幫助逾期用戶及時還款。
預警提醒是指相關平臺根據外部環境與內部條件的變化，以及通過各種大數據審查對未來的風險進行預測和警示。