聯系客人明確婉轉詢問客人是否是需要續房。如果聯系不到客人，可以延時退房，等到客人回來以后在詢問，如果還要入住，讓客人續費即可，如果不需要辦理退房就行。
了解客人住房信息、消費情況及余額。如果客人的房費余額不足，前臺服務員應該做好記錄，并在合適的時機進行催費。 在催費時，要注意用語的規范。
撥打報警電話，租房押金不退，租客可以找房東協商解決，如協商不成，可以收集證據，向法院起訴。押金是屬于個人的財產，房東必須無條件退換。正常途徑將房東起訴至人民法院，有押金條就行，不需要其他書面合同。
租房退房不退押金怎么辦？退房怎么跟房東說客氣話先打電話提前和房東聯系一下：決定好和房東要退房以后，一定要想清楚自己退房的理由，不然違約的是我們，房東生氣拒絕退房我們也沒有辦法。
根據客人回復有如下處理方式：客人在房 1)續住：提醒客人重新刷方可，押金不足的提醒客人補交押金。2 ) 不續住：詢問具體退房時間，最晚可以給客人延時到14點。 電腦紅色提示做好標記。
首先酒店的押金要合理設置，最好是兩天的房費在加一部分消費品錢。這樣能減輕前臺催費的壓力，也能給酒店多一份保障。如果退房時間是2點，那就1點50電話崔費。但是如果押金不足的客人比較多，可以提早幾分鐘。
酒店向客人發催款信的格式如下：尊敬的客人：部屋番號： 日期：敬啟者：您好！茲附上您截止日期為 年月 日至 年月 日的帳單副本 張，金額為人民 元。請您盡快支付這筆欠款，以便我們能夠為您提供更好的服務。
1、聯系客人明確婉轉詢問客人是否是需要續房。如果聯系不到客人，可以延時退房，等到客人回來以后在詢問，如果還要入住，讓客人續費即可，如果不需要辦理退房就行。
2、您好，可以這樣敲開客人的門，非常抱歉您好先生（女士）！您的房間到現在已經到退房時間。
3、您好，酒店客人過了退房時間，客人還沒有退房，您可以打房間的電話說時間到了，如果超時是需要續費的。
4、前臺人員可以通過電話催促客人。在電話中，可以禮貌地提醒客人即將到達退房時間，并詢問他們是否需要延長住宿。如果客人選擇不延長，那么可以告訴他們將會在退房時間后從押金中扣除超時費用。
5、如果已經有別人預定了他的房間，直接通知客人退房。如果沒有，問他要不要續。
6、您好！您定的客房已經到期了，如果您還需要繼續定房，請到服務臺來繳納定金。如果您不需要繼續定房，也請抓緊時間前來辦理退房手續，逾期退房會加收50%的房費。
1、如果您不續費的話，請你在一點鐘之前 離開房間，我們要接待后面的客人入住了。
2、如果顧客超過規定的退房時間還沒有離開房間，酒店可能會通過內線電話或者前臺工作人員的聯系方式來提醒顧客及時退房，以確保下一個客人能夠按時入住。
3、中午12：00國家沒有明文規定，依據賓館行業慣例，賓館的入住時間為當天14：00以后，離店時間為次日正午12：00。如提前入住或推遲離店，酒店會酌情加收一定的費用。
4、中午12：00 國家沒有明文規定，依據賓館行業慣例，賓館的入住時間為當天14：00以后，離店時間為次日正午12：00。如提前入住或推遲離店，酒店會酌情加收一定的費用。
前臺人員可以通過電話催促客人。在電話中，可以禮貌地提醒客人即將到達退房時間，并詢問他們是否需要延長住宿。如果客人選擇不延長，那么可以告訴他們將會在退房時間后從押金中扣除超時費用。
一般都是由酒店（賓館、旅店）的前臺工作人員向相應鐘點房的客戶打電話進行催促操作，具體的話術是：尊敬的客人您好，客服中心提醒您，鐘點房時間快到了，請注意時間安排，續房請到前臺辦理。
使用房間內的對講機或揚聲器電話：有些酒店在房間內提供了對講機或揚聲器電話，您可以使用這些設備與前臺或客房部門直接通話，咨詢退房事宜。
請張小姐您有時間到前臺辦理一下續住手續，以便您的房卡可以正常使用。（實際意思是讓客人到前臺交續住押金）最后前臺結束語：不好意思打擾您了，張小姐，祝您住店愉快，如您有任何需要請致電總臺，電話號碼是0，再見。
您好 先生 不好意思 你訂的房間已經到時了，請問你需要續費嗎？如果您不續費的話，請你在一點鐘之前 離開房間，我們要接待后面的客人入住了。
1、什么意思？是指提醒客人要在中午12點之前去退房嗎？這個最好直接說清楚，因為涉及到超過時間加房費的問題。
2、請您愛護房內設施，不要在床上吸煙，損害物品照價賠償。退房時，請仔細清理自己的隨身物品以免遺忘丟失。
3、入住時間：通常為中午12：00，提早到店需要等房或酌情加收費用。離店時間：通常為中午12：00，延遲離店可根據酒店房態協商決定，或酌情加收費用。