設置錯誤造成。打開手機，點擊小米攝像頭看家助手軟件。界面切換，點擊小米攝像頭看家助手對應的設備。然后在打開的頁面中，點擊底部中間的小米攝像頭看家助手。然后在打開的頁面中，點擊右上角設置圖標。
網絡連接問題：網絡連接可能會中斷或者延遲，導致無法從米家認證服務器獲取到認證信息。服務器故障：米家認證服務器可能出現故障，導致無法訪問認證信息。
網絡沒有正確的配置手機下載米家app即可連接米家行車記錄儀。
網絡原因。米家產品均為智能聯網產品，標準認證也是需要互聯網的支持，當網絡卡頓或是掉線時都會影響認證，進而導致標準認證失敗(-29)。
配對碼錯誤。經查詢設備在與藍牙mesh認證時，需要正確的填寫配對碼，如果配對填寫錯誤，就會導致無法正常的連接，從而提示藍牙mesh認證失敗。這種情況只要刷新以下藍牙mesh，再填寫新的配對碼即可正常的連接認證。
1、網絡問題。米家是小米旗下智能家庭品牌，由小米公司創始人雷軍于2016年3月29日在北京發布，由于米家的網絡不好就會造成軟件里面顯示獲取數據失敗，請保持網絡暢通。首先把軟件退出去，開啟飛行模式。
2、網絡連接問題：網絡連接可能會中斷或者延遲，導致無法從米家認證服務器獲取到認證信息。 服務器故障：米家認證服務器可能出現故障，導致無法訪問認證信息。
3、有以下幾種可能，一是你沒有權限獲取菜單數據，二是你的存儲設備空間不足，導致獲取數據失敗，需要更換個大的存儲設備獲取數據。系統問題。
4、米家APP控制設備時出現“設備離線”提示，可能是網絡異常導致，可以重新連接wifi；可能是軟件出現bug，可以嘗試升級軟件；可能是設備距離手機太遠，需要靠近設備才能使用。