1、汽車售后工作計劃1 眾所周知,目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高,4S店售后服務上半年 工作總結 及下半年 工作計劃 。
1、去相應的4S店的,或者是指定的大型專業的維修店進行服務,這樣的話質量有保證,同 時售后服務也會比較到位。
2、(1)寫出歡迎牌。可以調出客戶的檔案、車輛的維修記錄及客戶的信息單,根據維修預約的記錄,準備好對客戶的歡迎牌。現在很多維修服務中心都有歡迎牌,上面寫有客戶的姓名、車牌號和預約時間。
3、預約是為了更好的服務客戶,同時錯峰維修,提前準備好維修工位,配件,人員等,避免客戶等待時間過長。
汽車的機油、剎車油、火花塞等配件都需要定期更換,但每個配件和油品均有其使用壽命。我們如果了解一些最容易被忽悠的汽車配件及油品的壽命,就可以在做汽車養護時加以防范。
另外,還要注意輪胎的胎壓,合適的胎壓可以減少路面振動,增加駕駛舒適感,并且節油。
同時應仔細檢查輪胎有無明顯的外傷、刮痕、暗傷,把夾在輪胎中的如石子之類的雜物進行清理,觀察輪胎內外壁有無鼓包等,秋冬季橡膠變硬相對較脆,不但摩擦系數會降低,也較易于漏氣、扎胎。
汽車維修與保養須知 如果是3年內的新車,需要按照維修保養手冊進行日常保養。不能逾期,否則會給汽車的轉動部件帶來不必要的磨損。如果車齡超過3年,由于共振、腐蝕、疲勞損壞等原因,會在不維修的地方造成故障和損壞。